由于收到消费者投诉,如何提现

更新时间:2023-04-05 16:10:20人浏览
问题描述:
聚惠扫扫,由于收到消费者投诉,被冻结在平台上的金额,无法支付无法提现,如何提现
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助52494人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,建议及时报警处理
2023-04-05 16:10:20
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助126453人 · 响应时间 平均5分钟内

冻结金额是我司和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户,截止到本月底,您还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在您的账户上。冻结余额并不一定可以抵扣短信功能产生的资费的,详情以号码归属地联通政策为准。
如您的手机无法发送短信,可尝试重新开机或更换手机进行测试,并检查是否存在以下情况:
1.短消息中心号码设置错误;
2.无信号或手机电池电量不足;
3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙,建议稍后再试或避开发送高峰期;
4.发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信,号码前需加区号;
5.短信发送时间超出24小时;
6.手机屏蔽了短信发送功能;
7.被列入短信黑名单;
8.号码余额不足;
9.短信收件箱与发送箱已满;
10.查询是否开通短信功能;
排除以上原因仍无法解决,可联系联通人工客服进行处理。
2023-04-05 16:09:58
平台特邀律师 咨询我
已帮助185226人 · 响应时间 平均5分钟内

只需要提交相关资料,通过该客服审核后,即可以完成解冻。
账户被冻结,您只需要提交相关资料,通过该客服审核后,即可以完成解冻。提供注册的身份证明资料,账户余额资金来源的证明资料,绑定的手机号码,近期安装证书时间地点记录。
2023-04-05 16:09:18
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