被手机商店诱导消费，如何维权？
更新时间：2023-04-02 08:23:11人浏览
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被手机商店诱导消费，购买手机，如何维权？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
2023-04-02 08:23:11
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法律分析：在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
《欺诈消费者行为处罚办法》 第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
二、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
三、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
四、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
五、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
六、不以自己的真实名称和标记销售商品的;
七、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
八、作虚假的现场演示和说明的;
九、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;
十、骗取消费者预付款的;
十一、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
十二、以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
十三、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
《欺诈消费者行为处罚办法》 第三条 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：
一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;
二、采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
三、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
四、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
五、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
六、不以自己的真实名称和标记销售商品的;
七、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
八、作虚假的现场演示和说明的;
九、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;
十、骗取消费者预付款的;
十一、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
十二、以虚假“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
十三、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
2023-04-02 08:22:24
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网上购买手机的维权：消费者首先先收集相关侵权证据与网店的店主进行协商，要求其进行侵权赔偿，协商不成的，向网购平台进行投诉、举报，维护自己作为消费者的权益，或者向消费者协会进行举报，仍然拒绝承担赔偿责任的，可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《民法典》第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
2023-04-02 08:22:01
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