我在转转平台买了一台手机,是否有问题,他还说屏幕就是原装的,金额3000块
更新时间:2023-03-24 13:41:45人浏览
问题描述:
我在转转平台买了一台手机,买之前问手机是否有问题,卖家说没问题后我就下单了,到货后我发现屏幕不是原装,机器也不是无锁的,这些问题我都在买之前问过,卖家都说没这些问题,他还加我微信,说这个是售后客服,那个售后客服就说要确认收货后才可以解除手机卡锁,他还说屏幕就是原装的,他也说要确认收货后,截屏给他,他那里才可以解锁,金额3000块,我可以报警吗
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与卖家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-03-24 12:21:16
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