他在网上介绍的侹好容量也大，还没有我以前那个旧的容量大呢！安他介绍的应该是网上这个大。还是被人用过后，我该怎么维权？
更新时间：2023-02-20 17:47:45人浏览
问题描述：
您好律师，我刚从拼多多买回一个洗衣机，他在网上介绍的侹好容量也大，结果一取回来，还没有我以前那个旧的容量大呢！安他介绍的应该是网上这个大。而且我感觉还是被人用过后，给我发的货。我想维权，我该怎么维权？
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在网上购物，如果购买的商品损害消费者合法权益的，消费者可以根据经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
2023-02-15 21:12:03
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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2023-02-15 21:11:43
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023-02-15 21:11:40
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