某某说我需要学到多长的时间，以及我需要考多少分才可以退费，但是当时并没有细说，但是现在他不退费
更新时间：2022-12-13 17:59:38人浏览
问题描述：
您好视频是这样的，我在网上找到了一个培训机构，然后培训机构口头表达的是只要没有考过就可以退费，但是后期到现在为止，因为我没有考过，我申请退费，但是对方却又一各种条件的约束，不让我进行退费，某某说我需要学到多长的时间，以及我需要考多少分才可以退费，他说这是合同上面写的有的，但是当时并没有细说，他当时只说不过退费，但是现在他不退费，我还能通过法律途径追回我的钱嘛
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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培训机构不给退钱的，消费者首先应与培训机构协商，请求培训机构及时退款，就退款事项达成不一致，培训机构仍不愿意退款的，消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉，或者以培训机构违约为由向法院起诉，维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-12-13 12:16:31
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