就是网购买的苹果14 在运送途中显示异常

更新时间:2022-12-01 18:16:09人浏览
问题描述:
就是网购买的苹果14 在运送途中显示异常
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵增强律师 咨询我
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具体依据买卖合同约定,来主张权利,对方是否有违约。
2022-12-01 18:16:09
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网购发生纠纷双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-01 15:24:17
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