因为客户原因，导致产品在质保期内出现产品功能失效，客户提出维修时，收取材料费，合理吗？
更新时间：2022-11-17 15:23:10人浏览
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因为客户原因，导致产品在质保期内出现产品功能失效，客户提出维修时，收取材料费，合理吗？
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一般情况，在没有特殊约定时，保修期内的运费应由买家承担。但是如果是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，保修内的运费应当由经营者承担。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-11-17 14:52:42
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