我在某平台买了一件衣服是67元，但是商家说要起诉我，我该怎么办
更新时间：2022-11-23 14:09:18人浏览
问题描述：
我在某平台买了一件衣服是67元，然后这个衣服呢一些细节处理的不好，然后面料内部跟商家挂出来的图片也不相符，而且没有吊牌，没有商标，然后我申请了退货退款，但是商家疫情，商家那边有疫情，我发不出去，所以我就申请平台介入，平台给我嗯处置了一个仅退款，但是商家说要起诉我，我该怎么办
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-11-16 08:05:17
服务地区-广东广州
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-11-16 16:20:56
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