后面我叫他退款，他去把手机拿回来了，这该怎么办呢？
更新时间：2022-11-04 12:31:14人浏览
问题描述：
你好，就是我在我一个初中同学那里叫他帮我买二手机，他去他的渠道帮我买，后面别人说因为疫情原因不能发货，货是还没有发出的，后面我叫他退款，他去把手机拿回来了，又说财务因为疫情上不了班不能给我退款，这该怎么办呢？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-11-04 12:31:14
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