你好,我在某多上购买了两把梳子,但是有一把有很浓的油漆味,与商家协调她说是胶水味,我想问问怎么办

更新时间:2022-10-30 12:32:44人浏览
问题描述:
你好,我在某多上购买了两把梳子,但是有一把有很浓的油漆味,与商家协调她说是胶水味,我想问问怎么办
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邹连香律师 咨询我
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你好,可以申请退款退货。
2022-10-30 12:32:44
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商品维权这样处理:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-30 12:02:00
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