拆封后发现积木玩具缺少零件,店家不退货怎么办?

更新时间:2022-09-08 09:27:40人浏览
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拆封后发现积木玩具缺少零件,店家不退货怎么办?
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如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。

法律依据:

《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 

淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2022-09-08 09:27:40
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