现在请求退款苹果不退款给我，为什么不能退给我，我需要怎么做才能让他们把钱退给我
更新时间：2022-07-08 13:58:58人浏览
问题描述：
我是苹果手机用户，苹果账号被盗取用我支付宝免密支付1330元，现在请求退款苹果不退款给我，1.钱不是我自己花的，2.这个钱也没有到我名下账户，为什么不能退给我，我需要怎么做才能让他们把钱退给我
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-07 14:47:08
服务地区-云南昆明
您好，您可以向支付平台的官方客服进行投诉，若是投诉不成建议您准备相应证据即能证明您的账号是被盗取后进行支付消费的证据及时报警，寻求警方的帮助。
2022-07-08 13:58:58
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你好！这个可以向平台投诉的。
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你好。建议投诉或者起诉
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