新买苹果手机，然后店员说只负责维修，我能要求退换吗？应该怎么做？
更新时间：2022-06-10 16:06:26人浏览
问题描述：
您好，新买苹果手机，用了一个月左右，发语音没有声音，然后店员说只负责维修，我能要求退换吗？应该怎么做？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-06-10 15:03:03
服务地区-广东深圳
手机/平板电脑自售出之日起第八日至第十五日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。”
2022-06-10 15:13:03
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