我在支付宝上转了1000块钱，但是转错了，然后对方手机关机取不回家又不愿意跟我联系。
更新时间：2022-05-18 10:46:16人浏览
问题描述：
我在支付宝上转了1000块钱，但是转错了，然后对方手机关机取不回家又不愿意跟我联系。
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当发生网络支付误操作后，应当第一时间联系对方，礼貌沟通，换取对方的谅解。在此过程中，可做好电话录音，进行证据保全。其次，如果沟通没有达到目的，对方没有按沟通预定及时返回款项或者找借口拖延还款，可以向公安机关报警，阐明事实，请公安机关出面调解。值得一提的是，银行或网络交易平台不对客户提交信息的真实准确性负责，因此找银行或网络交易平台于事无补。即便是银行，基于对储户隐私的保护，也不会透露收款账号户主的信息，只有在警方介入等情况下才能协助查询。第三，如果公安机关调解不成，可以在公安机关的协调下，取得对方身份证信息，合并转账凭证、报警记录等书证向人民法院提起诉讼，主张对方返还不当得利并要求支付孳息。
2022-05-17 23:10:51
服务地区-江苏苏州
您好，很高兴为您解答：可拨打支付宝客服电话。会帮助客户沟通，一般对方都会返还，但对方不愿意返还的话，只能走司法途径解决。若金额数额不大的话不建议起诉，可以发封律师函催告一下，起一个威慑作用
2022-05-18 10:46:16
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