海淘卖家承诺只要收到货物认证是正品,无论真假都可以退货,确在我正在按照他的做的时候,他拒绝退款退货

更新时间:2022-05-12 09:27:47人浏览
问题描述:
海淘卖家承诺只要收到货物认证是正品,无论真假都可以退货,确在我正在按照他的做的时候,他拒绝退款退货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈妹律师 咨询我
服务地区-江苏南京·电话-180-6162-8588
可以先和官方客服协商一下,对方的承诺是有合同还是文字记录,有的话你可以直接起诉。
2022-05-12 09:27:47
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助143794人 · 响应时间 平均5分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2022-05-12 00:32:52
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