某某专业智能家教学习机打着免费赠送学习机的旗号诱导欺骗消费者最后让我们花了2399买学习卡说买卡了，学习机才能用。学习资料都是学习机上免费下载的
更新时间：2022-05-07 12:41:19人浏览
问题描述：
某某专业智能家教学习机打着免费赠送学习机的旗号诱导欺骗消费者最后让我们花了2399买学习卡说买卡了，学习机才能用。事后发现，学习资料都是学习机上免费下载的，根本不存在购买学习卡激活才能下载这种操作，这种情况能退款吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-07 12:41:19
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