能不能退款,他们就是不退,说退货不退款,怎么办

更新时间:2022-11-20 20:39:15人浏览
问题描述:
你好,我是通过微商购买了一件价值398元的生活用品,但是出现了两次质量问题,两次都运费都是自己拿的。第二次退货,他们两个多月都说没收到货期间提过退款,他们说只换不退,但是第一次购买之前他们没有说,然后有过一周我问能不能退款,他们就是不退,说退货不退款,现在我这里有疫情所以他们的快递就不能发货,怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
北京在悦律师团队律师 咨询我
服务地区-北京北京·电话-186-1380-0717
您好,微商没有市场监管,建议您直接报警,查到对方信息后去法院起诉。
2022-04-25 14:19:49
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网上买东西退货退款的规定如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
2022-11-20 20:39:15
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助123048人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议报警处理吧
2022-04-25 14:14:12
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