我在网上私人手里买了一台二手手机，他说退钱，分四次退，今天说退但却电话不接信息不回，这种情况该怎么办？
更新时间：2022-11-23 00:38:09人浏览
问题描述：
我在网上私人手里买了一台二手手机，但他说因为疫情发不了货，他说退钱，分四次退，只退了一次，今天说退但却电话不接信息不回，现在也没退，这种情况该怎么办？
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网上买二手手机对方不发货是违约的。这个时候消费者是可以在平台上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家会支付违约金，并退还购买东西的金额。
2022-11-23 00:38:09
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