我在拼多多买了东西,能不能改,商家说要收钱,我要申请退款

更新时间:2022-03-02 14:35:09人浏览
问题描述:
我在拼多多买了东西,但是地址填错了,我说能不能修改地址,商家说需要等快递已经在运送途中才可以改,等到快递运送了,我问能不能改,商家说要收钱,那我说,我要申请退款,他说那还要收钱,并且要先支付,才能退款
2位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-01 22:36:43
张志军律师
服务地区-河南郑州
你好 可以向平台投诉解决
2022-03-02 14:35:09
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