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你好，可向消费者协会投诉
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消费者协会投诉解决
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请详细说明一下案件情况。
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您好可提供证据进行处理即可
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你好，根据合同约定处理
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你还是要和客服联系，找商城官方。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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需要查看购买合同，以便研究条款。
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