到手发现衣服不符合图片。卖家打电话说不是他们的衣服并且在淘宝拒绝退款给我。怎么办

更新时间:2022-01-29 22:28:08人浏览
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我在淘宝买的衣服。到手发现衣服不符合图片。退回给卖家。卖家打电话说不是他们的衣服并且在淘宝拒绝退款给我。怎么办
1位律师解答
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2022-01-29 22:28:08
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