在抖音上买了件羽绒服,在过了期限时发现衣服有破损,却又不知道该如何做,请问我该怎么办?

更新时间:2022-01-23 13:19:24人浏览
问题描述:
您好!我是一名消费者,在抖音上买了件羽绒服,在过了期限时发现衣服有破损,按要求申请退货退款,却被告知拒收,原因有污渍。快递员这边证实没动过,我觉得自己吃了个哑巴亏,却又不知道该如何做,请问我该怎么办?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-01-23 13:19:24
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