买了个行李箱，想退货退款，明明写了运费险赔付，结果让我自己承担，这合理吗
更新时间：2021-12-20 10:54:10人浏览
问题描述：
买了个行李箱，由于做工问题，想退货退款，明明写了运费险赔付，可是当快递员来拿货的时候，他说寄回去的快递费是50多，我联系客服，结果让我自己承担，这合理吗
4位律师解答
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高昆伦律师
盟
服务地区-上海上海·电话-189-1770-8681
关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证
2021-12-20 09:56:45
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