我小孩十四岁，偷拿他妈的手机和身份信息在拼多多平台购买了大额的网游号，现在商家不结退，我们要怎么处理
更新时间：2022-12-01 07:10:24人浏览
问题描述：
上午我，我想咨询一下，我小孩十四岁，偷拿他妈的手机和身份信息在拼多多平台购买了大额的网游号，现在商家不结退，我们要怎么处理
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助106988人 · 响应时间 平均5分钟内
网购盛行时代，消费者的维权，首先先收集相关证据与其进行协商，或者向消费者协会进行举报，协商不成的可以向法院提起诉讼，要求对方进行相关的赔偿。
2022-12-01 07:10:24
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
可以尝试报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
中消协提示:不信广告抵诱惑，电视购物需谨慎
近些年来电视购物以方便快捷低廉的优势越来越吸引消费者，但这种形式存在的诸多问题也不断困扰着消费者。一、存在的主要问题有：1、采用名人或貌似名人进行宣传，讲述自己
消费维权知识
人浏览
腾讯、新浪、奇虎争游戏平台“霸主”
当前中国互联网业有意成就游戏平台的公司中，腾讯，新浪与奇虎360均是值得关注的大玩家，也都明确表示过要做平台。这一年来中国互联网界有一个词被用到滥：平台。至于被
公司动态
人浏览
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以起诉解决，如需帮助请面谈
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果孩子年龄小而且充值金额大，可以要求退款。我国法律规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施的民事法律行为效力待定，应由其法定代理人代理、同意、追认
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
身份证过期去哪里换新的
身份证过期去户籍所在地的派出所换新的身份证。根据民法典规定，可以在户籍所在地派出所更换，也可以在异地派出所更换。本人到居住地公安机关居民身份证异地受理点申请更换
电子商务法
人浏览
你好，固定证据，客服投诉或报警解决
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
两张身份证如何注销其中一个
两张身份证注销其中一个的办法：当事人拥有双重身份证的，应前往户籍所在地的公安机关，带上本人后办理的身份证办理注销手续。当事人应书面说明该身份证的形成原因。
电子商务法
人浏览
你好，可以报警或起诉解决。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门（12315）投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以，只要双方自愿达成仲裁协议，仲裁机构应当受理仲裁申请，仲裁裁决具有执行力。交易猫申请仲裁可以退款。仲裁裁决商家退还款项，商家应当执行裁决，若拒不执
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
所有隐私信息都被法律保护吗
当事人的所有隐私信息都是被法律保护的，所有公民都享有隐私权，侵犯隐私权的当事人应当承担相应的法律责任。《民法典》规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺
电子商务法
人浏览
你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网络销售用第三方身份犯法吗
网络销售是用第三方身份的行为属于违法行为，属于交易欺诈的范畴，当事人应当承担相应的法律责任。我国《民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施
电子商务法
人浏览
您好，若交易猫自愿退款或涉嫌诈骗，可以退回。根据《中华人民共和国刑法》相关规定，诈骗公私财物数额较大将受法律制裁，建议保存证据并报警处理，以免遭受损失。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：1.8周岁以下,法律规定无民事行为能力。这类小孩充值游戏的金额不论多少都可以要回来。2.8-16周岁,限制民事行为能力。这类如果游戏充值数额比较小原则
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、未成年充游戏的钱能退回来吗1、未成年充游戏的钱能不能退回来，需视情况而定：（1）如果未成年人是用自己的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；（2）如果是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：1、如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回；2、如果不能解决的话，可以以对方为被告向法院提起请求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
