在淘宝买了一双鞋，前几天天冷了才穿，问了商家，和商家沟通不给解决，不退换，不维修。怎么办
更新时间：2021-10-28 14:37:34人浏览
问题描述：
在淘宝买了一双鞋，挺贵的，夏天时候买的，没有穿，前几天天冷了才穿，但是穿了几次四五天就表面起皮了，挺严重的，问了商家，和商家沟通不给解决，不退换，不维修。怎么办
1位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-10-28 14:37:34
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