购买了套盒，并且领取了奖品。后期我并没有打开套盒，我想把奖品和套盒都退给他们，这合理吗
更新时间：2021-10-27 12:29:02人浏览
问题描述：
我在美容院参加优惠活动，购买了套盒，并且领取了奖品。后期我并没有打开套盒，并且想退款。我想把奖品和套盒都退给他们，让他们把钱推给我，他们说不能给我退款。这合理吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-10-27 12:29:02
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