我们店铺搬迁了，距离原来店铺五公里左右，我们主动提醒客人我们搬迁了，要扣除我们赠送的100元
更新时间：2021-09-11 18:24:52人浏览
问题描述：
我们店铺搬迁了，距离原来店铺五公里左右，客人在我家充值500送100活动，我们主动提醒客人我们搬迁了，如果退款，要扣除我们赠送的100元，充值下面我们也备注了，最终解释权归店家所有，现在怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-09-11 18:24:52
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