消费者购买了一袋过期零食，经协商达成了赔偿协议，合理吗？
更新时间：2022-12-05 01:01:40人浏览
问题描述：
消费者购买了一袋过期零食，然后被举报，举报我的同时联系了我索要赔偿，经协商达成了赔偿协议，签后他撤销了举报，但食品药监局第二天来了之后，看了我们签的协议，做了笔录，之后他们的意思是要处罚我，合理吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；也可向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；或向人民法院提起诉讼。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
2022-12-05 01:01:40
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