8月3日晚我在同程平台上购买了一张福州航空公司的机票(8月27日呼和浩特至海拉尔)请问航空公司操作是否合法?

更新时间:2021-08-11 13:20:37人浏览
问题描述:
8月3日晚我在同程平台上购买了一张福州航空公司的机票(8月27日呼和浩特海拉尔),第二天晚上航空公司将航班时间提前五分钟,今天因为疫情原因学校推迟开学所以我想根据民航局免费退票的要求进行退票,但是退票时显示我进行过改签不能进行全额退票。请问航空公司操作是否合法?我能不能进行全额退票?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签
2021-08-11 13:20:37
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