我在淘宝上买了一个盲盒 商家一直不给予理会 商家便以影响二次销售 不给予退款 我该怎么办
更新时间：2021-08-01 00:12:42人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一个盲盒 268 元 抽中是苹果蓝牙无线耳机 而且商家保证说是正品 我去查了信息 发现是假冒品牌 像商家说明 商家一直不给予理会 我便请淘宝小二介入 举证 商家逾期未举证 系统自动提供退货地址 并由淘宝平台垫付钱 退货寄回去商家 商家便以影响二次销售 不给予退款 拒绝退款 我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-01 00:12:42
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