其商家将商品信息填写错误、虚假导致商品尺寸不合适。请问可以投诉、举报或理赔吗?

更新时间:2022-12-06 16:37:56人浏览
问题描述:
本人在淘宝购买商品后发现商品尺寸不合适,与淘宝卖家沟通后得知是商家发错商品导致商品尺寸不合适,沟通后将其退货。退完货后发现商家没有发错商品,其商家将商品信息填写错误、虚假导致商品尺寸不合适。请问可以投诉、举报或理赔吗?
1位律师解答
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当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-12-06 16:37:56
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