商家发货过来，商品不能用，商家又不给退货退款。怎么办。
更新时间：2022-12-06 23:10:27人浏览
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商家发货过来，商品不能用，自己又不会弄，商家又不给退货退款。我花了4001百块钱，怎么办。
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022-12-06 23:10:27
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