我是天猫商家，然后一个客户购买了之后来说我们没有美白功效 是虚假宣传 首先我们知道他是职业打假
更新时间：2021-07-08 18:41:31人浏览
问题描述：
我是天猫商家，我一个产品没有美白功效 但是我页面上因为运营无意搞错了 勾选了美白这个功效，然后一个客户购买了之后来说我们没有美白功效 是虚假宣传 要求我们假一赔三 不满500赔500 首先我们知道他是职业打假 就没给他钱 认为他的投诉也没用 但之后 他通过信件投诉到了工商局那边 然后工商局要我们这边处理 那么现在我们是联系到这个客户 让他出具这个撤诉函 而且这个撤诉函已经寄到了这个工商局 也通知这个客户 他这个投诉撤销了
2位律师解答
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