在淘宝上下了不支持无理由7退货的单,还没有发货的情况下申请退款了,我该怎么办?

更新时间:2022-12-07 06:46:12人浏览
问题描述:
在淘宝上下了不支持无理由7退货的单,还没有发货的情况下申请退款了,第二天卖家拒绝了,又强行发货了,我该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助137035人 · 响应时间 平均3分钟内
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
2022-12-07 06:46:12
平台特邀律师 咨询我
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申请淘宝后台小二介入!
2021-07-06 21:54:05
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