买家签收了快递后声称物品有磨损，但并没有给出任何图片视频之类的证明，是否可以因此拒绝退款
更新时间：2021-07-04 15:33:36人浏览
问题描述：
我是卖家，买家签收了快递后声称物品有磨损，但并没有给出任何图片视频之类的证明，七天无理由退货，到货后确有磨损，影响二次销售，如果我此时当面拒收，是否可以因此拒绝退款
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-07-04 15:33:36
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