可以要求退全款吗？对方说按照电子协议需要扣除服务费及已经上课的课时费，想追回全款有什么办法
更新时间：2021-05-07 21:03:59人浏览
问题描述：
购买在线教育课程，才上了一小部分就发现他们的教学质量不好，老师讲授课程的时候出现常识性错误，可以要求退全款吗？对方说按照电子协议需要扣除服务费及已经上课的课时费，只退了一小部分。想追回全款有什么办法
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖北武汉
您好，那么这个情况也是属于您违约，您需要扣除违约金的违约金，最高额为合同标的额的30%，剩余的70%都是需要退款的，但是对方的产品有相应的产品瑕疵，因此这个比例可以适当的往下调，具体情况有待了解，后续的法律问题欢迎您继续与我沟通，我会在了解之后为您提出建议，解答疑惑我会竭诚维护您的最大合法权益。
2021-05-07 21:03:59
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