预定酒店不让退房,在美团上预定了住酒店五天,结果到了发现酒店很差,就想要退房

更新时间:2022-12-11 14:58:54人浏览
问题描述:
在美团上预定了住酒店五天,结果到了发现酒店很差,墙上还有霉菌,就想要退房,然后前台不让
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经酒店同意刚开的房间能退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系,酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间,客人随即办理入住手续,双方合同生效。入住后一般不能退房,无故退房的酒店可以收取适当费用;酒店提供房间与要求不符的,或未入住符合退房条件的,可以退房并要求全额退款。
2022-12-11 14:58:54
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已帮助193833人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议协商处理
2021-04-29 20:58:43
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