美团酒店担保金,我在美团酒店提前定了两天旅店,因为行程有变所以没办法入住我申请退款酒店说美团不给退美团说酒店不给退我该怎么办

更新时间:2023-01-02 22:25:00人浏览
问题描述:
我在美团酒店提前定了两天旅店,因为行程有变所以没办法入住我申请退款酒店说美团不给退美团说酒店不给退我该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类产品一般价格较优惠,客人付款给平台,平台需要和酒店协商,不过酒店也是有权不退款的,但是也有特殊情况,没有耽误酒店的二次售卖时间,酒店也是会退款给客人。总而言之一句话,遇到特殊情况,提前告知,提前沟通!
2023-01-02 22:25:00
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你好,建议积极协商处理
2020-08-22 14:21:20
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助127908人 · 响应时间 平均1分钟内
可以向市场监督管理局投诉解决
2020-08-22 13:19:40
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你好,可以协商解决,协商不成可以起诉
2020-08-22 12:54:42
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