网购退货卖家说坏的,我在天猫淘宝购买了一款收音麦,但是录音后发现噪音还是很大,所以申请退货退款,商家以 已拆开为理由 拒绝了

更新时间:2022-12-11 15:57:59人浏览
问题描述:
您好,我在天猫淘宝购买了一款收音麦,主打降噪,但是录音后发现噪音还是很大,所以申请退货退款,商家以 已拆开为理由 拒绝了
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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商品下架了还能退款,已下架的商品不影响用户申请退款,但是在申请之前需要先与客服协商一致再行申请。消费者网上购物的,享受《消费者权益保护法》赋予的七天无理由退货权。
2022-12-11 15:57:59
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你好,建议,搜集证据起诉解决
2021-04-28 18:43:34
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