网购鞋子退货，我在淘宝上购买了一双鞋子，然后商家拒绝退款，该怎么办
更新时间：2021-04-30 20:37:48人浏览
问题描述：
您好，我在淘宝上购买了一双鞋子，回来试穿几分钟觉得不合适就退了，然后商家拒绝退款，说有严重的磨损痕迹和污渍，该怎么办
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-04-28 17:19:47
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