业主投诉解决步骤，我想咨询新买的房子，并且房地产商设计就这样，请问该符合维权和解决步骤
更新时间：2021-04-28 10:39:33人浏览
问题描述：
我想咨询新买的房子，安装空调时工人反应没有安全落脚点，要收取高昂高空作业费，且外墙空调隔档不好拆卸，拆了装不上。找地产说只能动用吊车，并且房地产商设计就这样，不能负责拆卸空调隔档，所有都得自费并且自行处理。如果自行打孔处理导致漏水业主自行负责，导致现在无法进行安装。请问该符合维权和解决步骤，谢谢。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果涉及的是业主的公共利益，业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。
2021-04-28 10:39:33
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