我在微信上买了一部二手手机，于是我要求退款退货，结果要扣除我500元服务费
更新时间：2021-03-29 20:19:58人浏览
问题描述：
你好，我想问一下我在微信上买了一部二手手机，商家事先没告诉屏幕有多处划痕以及插口接触不良等问题，于是我要求退款退货，结果要扣除我500元服务费，500事先也没有和我说过
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-03-29 20:19:58
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