聂英海图片，有一个客户来说我们盗用了他的图片（图片没有露脸）我们并不知道是不是他的图片，请问我们改如何处理
更新时间：2022-12-13 01:03:33人浏览
问题描述：
您好我是淘宝卖家，有一个客户来说我们盗用了他的图片（图片没有露脸），我们并不知道是不是他的图片，我们以为那个是公司的图片，公司有很多类似的图片，我们回复说不是公司图我们不用我们下架他说截图要投诉我们请问我们改如何处理
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商家盗用客户的照片属于侵犯个人肖像权的行为，受害人可以要求侵权人承担侵权责任。一般是赔礼道歉、消除影响，如果因此给受害人带来了损害的，除了赔礼道歉、消除影响之外，还需要依法进行赔偿。
2022-12-13 01:03:33
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