鞋子退换网购，商家之前答应我说鞋子有任何质量问题可以退换，但是我收到鞋子之后商家不给退换了怎么办
更新时间：2021-03-18 11:14:13人浏览
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商家之前答应我说鞋子有任何质量问题可以退换，但是我收到鞋子之后商家不给退换了怎么办
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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-03-16 23:20:03
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