我在抖音平台上买了手机，寄给商家让换一个，我要求退款，商家也不退？我该怎么维护我的权益
更新时间：2022-12-14 00:59:04人浏览
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我在抖音平台上买了手机，发现有问题，寄给商家让换一个，商家不换甚至态度不好，我要求退款，商家也不退？我该怎么维护我的权益
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网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
2022-12-14 00:59:04
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