网购手机用过退货,在闲鱼平台上买了个苹果手机发回来发现是安卓系统然后我现在要退款退货商家那边不接电话客服回消息回一半人不见了现在应该怎么办

更新时间:2022-12-15 08:04:52人浏览
问题描述:
在闲鱼平台上买了个苹果手机发回来发现是安卓系统然后我现在要退款退货商家那边不接电话客服回消息回一半人不见了现在应该怎么办
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助193167人 · 响应时间 平均4分钟内
当事人在微商处买东西后,商家拒绝退款的,消费者可以选择与卖家进行协商,若协商不成的,消费者可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉举报,还可以通过诉讼或者仲裁的方式解决问题。
2022-12-15 08:04:52
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助146942人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,可以在平台投诉,要求客服介入。
2021-02-01 12:52:12
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