未成年接听客服电话，把套餐改了，没改前消费最多50多，我去营业厅让其变更过来，让等外呼人员电话
更新时间：2022-12-15 17:51:09人浏览
问题描述：
未成年接听客服电话，把套餐改了，没改前消费最多50多，现在清费近300，我去营业厅让其变更过来，他们说不能改，让等外呼人员电话，
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315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
2022-12-15 17:51:09
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