笔记本返厂被换显卡，发售后换了新的主板，售后说换新机就必须承担屏的钱，我觉得这样不合理，应该怎么解决呢
更新时间：2021-01-19 09:21:04人浏览
问题描述：
你好，我在实体店买的Oppo新手机用了2个月出现问题，发售后换了新的主板，回来用了不到一个月有出现之前的问题，因为外屏最底下有一点划痕，售后说换新机就必须承担屏的钱，490才能给我换新机，我觉得这样不合理，应该怎么解决呢
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-01-19 09:21:04
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