退房 答应退款，一时脑热付了2000的定金，要求退款，他们不承认退款，我要求退款，可以吗
更新时间：2022-12-16 21:23:07人浏览
问题描述：
你好，我在20年4月份加的倩狐，10月份1200购买的产品，21年1月1日开始服用，规划师指导，7天没效果，又给我推荐的高级营养师，1月11号的时候，推荐我购买4260的套餐，当时打电话，一时脑热付了2000的定金，后来在百度查看，倩狐没有效果，假的，我跟规划师说明原因，要求退款，他们不承认退款，货昨天晚上九点刚发，我要求退款，可以吗，怎么能让他们把钱都退了呢，包括之前没效果的
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
2022-12-16 21:23:07
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