网购退款后收到货，我在淘宝买了一条手链680元、收到后质量问题退货、还是没有收到退款、我该怎么办
更新时间：2020-12-13 11:35:20人浏览
问题描述：
我在淘宝买了一条手链680元、收到后质量问题退货、卖家收到货后未退款、淘宝强制执行发现账户余额不足、现在已把卖家店铺关闭、但是我还是没有收到退款、我该怎么办、怎样才能把钱退回来、谢谢
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-12-13 10:58:10
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